Veebipoe shop.netpc.ee (edasipidi Veebipood) omanik on Netpc OÜ, registrikoodiga 12454539.

1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
5. Kui toote pakend on avatud, kuid toodet ei ole kasutatud rohkem kui on vajalik selle omadustes ja toimimises veendumiseks, on ostjal õigus see tagastada. Kui aga toote kasutamine on vähendanud selle väärtust, võib Veebipood tagastatavat summat vastavalt vähendada.
6. Tagastamisõigus ei kehti:
   • Suletud pakendis tarkvarale, mille pakend on avatud.
   • Digitaalsele sisule, mis on alla laaditud või aktiveeritud.
   • Eritellimusel valmistatud või personaliseeritud toodetele.
   • Audiovisuaalsetele ja helisalvestistele, kui nende pakend on avatud.
   • Arvutitele ja teistele seadmetele, millel on eelinstallitud digitaalne litsents ning mis on aktiveeritud (nt Windowsi litsentsiga arvutid). Kui arvuti on käivitatud ja aktiveerimisprotsess on alustatud, ei ole selle tagastamine võimalik.
7. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus: taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
8. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
9. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
10. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, välja arvatud summa, mis vastab kauba väärtuse vähenemisele.
11. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
12. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
13. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.